Ben jij een klantgerichte en nauwkeurige Administratief Medewerker Customer Service die graag het verschil maakt voor klanten? Voor een organisatie in Wapenveld zijn wij op zoek naar een enthousiaste professional die per direct beschikbaar is voor een tijdelijke functie tot en met het einde van het jaar. In deze functie combineer je administratieve werkzaamheden met klantcontact en zorg je ervoor dat vragen, klachten en verzoeken van klanten op een professionele manier worden afgehandeld. De functie is beschikbaar voor 24 uur per week, waarbij uitbreiding naar 32 uur bespreekbaar is.

Als Administratief Medewerker Customer Service ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten op een klantvriendelijke en professionele manier geholpen worden en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.

Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen, het behandelen van klachten en het ondersteunen van verschillende interne afdelingen. Door jouw nauwkeurige werkwijze en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten tevreden blijven.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen;
• Behandelen en opvolgen van vragen, klachten en retouren;
• Onderhouden van contact met interne afdelingen zoals inkoop, verkoop en finance;
• Proactief meedenken over verbeteringen binnen Customer Service;
• Ondersteunen van collega’s binnen Customer Care.

Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler. Met jouw communicatieve vaardigheden, commerciële inzicht en klantgerichte instelling weet jij iedere klant op een professionele manier te helpen.

Het betreft een tijdelijke functie in verband met ziektevervanging tot en met het einde van het jaar. Er bestaat mogelijk een kans op vervolg binnen de organisatie, maar dit is op dit moment nog niet met zekerheid te zeggen.

De functie is voor 24 uur per week, met de mogelijkheid om dit uit te breiden naar 32 uur. De vaste werkdagen zijn maandag en vrijdag. De overige werkdagen worden in overleg bepaald. De werktijden zijn van 08.00 uur tot 17.00 uur.

• Een tijdelijke functie als Administratief Medewerker Customer Service tot en met het einde van het jaar;
• Een parttime functie van 24 uur per week, met mogelijkheid tot uitbreiding naar 32 uur;
• Een salarisindicatie van circa € 3.000,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• Werktijden van 08.00 uur tot 17.00 uur;
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag, overige dagen in overleg;
• Een functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid;
• Een prettige werkomgeving binnen een professionele organisatie;
• Mogelijkheid om per direct te starten;
• Mogelijk toekomstperspectief binnen de organisatie (zonder garantie).

• MBO-4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen Customer Service, klantenservice of een administratieve functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beheersing van de Duitse en/of Engelse taal is een pré;
• Ervaring met het Office-pakket;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig;
• Je kunt zelfstandig werken en bent tegelijkertijd een echte teamspeler.

Onze opdrachtgever is een professionele organisatie gevestigd in Wapenveld waar klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Binnen de organisatie wordt veel waarde gehecht aan een goede dienstverlening en het continu verbeteren van processen.

Je komt terecht in een betrokken team waarin ruimte is voor eigen initiatief en waarin jouw bijdrage aan klanttevredenheid echt wordt gewaardeerd.

Ben jij de Administratief Medewerker Customer Service die wij zoeken en ben jij per direct beschikbaar? Neem dan contact met ons op!

Bel ons via 0578-750500, mail naar heerde@getwork.nl of stuur een WhatsApp bericht naar 06-13394935. Wij vertellen je graag meer over deze tijdelijke vacature en de mogelijkheden.