Krijg jij energie van klantcontact en houd je graag overzicht in een dynamische werkomgeving? Als Medewerker Customer Service in Kampen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers. Je zorgt dat vragen snel worden beantwoord en bestellingen correct worden verwerkt, zodat alles soepel verloopt.
In deze functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, dealers en interne afdelingen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt mee in oplossingen en zorgt dat orders nauwkeurig worden verwerkt.
Daarnaast heb je regelmatig contact met logistiek en productie over beschikbaarheid en levertijden. Je bewaakt het orderproces van begin tot eind en zorgt dat retouren en klachten netjes worden afgehandeld.
Het is een veelzijdige functie waarin je veel samenwerkt met collega’s en waarin jouw initiatief en ideeën worden gewaardeerd.
Dit ga je doen:
Beantwoorden van vragen van klanten en dealers via telefoon en e-mail
Informeren en adviseren over producten, beschikbaarheid en levertijden
Invoeren en controleren van bestellingen in het systeem
Afstemmen met logistiek en productie over planning en voorraad
Bewaken van het orderproces en zorgen voor een correcte afhandeling
Afhandelen van retouren en klachten
- Bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.400 (o.b.v. fulltime);
- Contract van 32 tot 40 uur per week met uitzicht op vast;
- 24 vakantiedagen + 6 ATV-dagen bij fulltime dienstverband;
- Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Moderne werkplek in een prettige werkomgeving;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Sterke klantgerichte en communicatieve vaardigheden
Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl
Ervaring in customer service, administratie of een vergelijkbare functie
Handigheid met systemen en administratieve processen
Een proactieve houding en oplossingsgericht denken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie in tuinhout en buitenleven. Binnen het bedrijf staan kwaliteit, duurzaamheid en innovatie centraal.
De werksfeer is informeel en betrokken, met korte lijnen en veel aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.
Get Work ondersteunt deze organisatie als HR-partner en begeleidt jou tijdens het hele sollicitatieproces. Bij een goede match ligt er uitzicht op een vast dienstverband.
We zouden het jammer vinden als je met vragen blijft zitten. Bel daarom met Mette via 038 4674 200 of WhatsApp naar 06-83023462. Mailen mag ook via msmit@getwork.nl. Tot snel!