Krijg jij energie van klantcontact, overzicht bewaren en samenwerken met verschillende afdelingen? Als Customer Service Medewerker in Kampen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct worden afgehandeld en levert zo een directe bijdrage aan producten die het buitenleven verrijken.
In deze functie ben je de schakel tussen klanten, dealers en interne teams. Je beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, denkt oplossingsgericht mee en zorgt dat orders nauwkeurig worden verwerkt. Dankzij jouw gestructureerde manier van werken en klantgerichte instelling ervaren klanten een soepele en prettige samenwerking.
Je hebt veel contact met logistiek en productie over beschikbaarheid en levertijden, bewaakt het orderproces van begin tot eind en handelt retouren en klachten zorgvuldig af. Het is een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving, waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd.
Dit ga je doen:
Afhandelen van vragen van klanten en dealers via telefoon en e-mail
Informeren en adviseren over producten, beschikbaarheid en levertijden
Invoeren en controleren van bestellingen in het systeem
Afstemmen met logistiek en productie over planning en voorraad
Bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.400 bij een fulltime dienstverband
Contract van 32 tot 40 uur per week met uitzicht op vast
24 vakantiedagen en 6 ATV-dagen (bij fulltime)
Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Moderne werkplek in een prettige en inspirerende omgeving
Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden
Sterke klantgerichte en communicatieve vaardigheden
Nauwkeurige werkwijze en goed gevoel voor overzicht
Ervaring in customer service, administratie of een vergelijkbare functie
Handigheid met systemen en administratieve processen
Proactieve houding en meedenkend vermogen
Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie in tuinhout en buitenleven. Kwaliteit, duurzaamheid en innovatie vormen hier de basis. De werksfeer is informeel en betrokken, met korte communicatielijnen en volop aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.
Get Work ondersteunt deze organisatie als HR-partner en begeleidt jou persoonlijk gedurende het hele traject. Is er een goede match? Dan krijg je uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.
Wil je meer weten of direct reageren? Neem contact op met Mette via 038-467 42 00, stuur een WhatsApp naar 06-83023462 of mail naar msm01@getwork.nl.