Maak jij graag een ander blij? Dan is een functie als helpdeskmedewerker iets voor jou!
Een ondersteunende functie met een touch van techniek! In deze functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met onze klanten. De servicevragen van de klanten kan je zelf beantwoorden of je zorgt ervoor dat één van je collega’s dat kan, bijvoorbeeld bij technische of planning gerelateerde zaken.
Dit betekent dat je voornamelijk storings- en onderhoudsaanvragen aanneemt en hiervoor een werkbon maakt. Maar het kan ook zo zijn dat je een gebruikershandleiding opstuurt naar een klant of een klant direct in contact brengt met een collega om hem verder te helpen. De mailbox waarop klantvragen binnenkomen, verlies je niet uit het oog. Ook niet als je gelijktijdig in gesprek bent met één van onze installatie- en servicemonteurs die vertelt over zijn werkbezoeken. Daarnaast ondersteunt de servicedesk medewerker eerstelijns klantcontact bij het administratieve proces. Dat wil zeggen: onder andere het verwerken van werkbonnen en het maken van facturen.
Je komt terecht bij een groeiend dynamisch bedrijf waar je wordt opgenomen in een gezellig team! Jammer genoeg kunnen we je nu nog niet meer informatie geven over de werkplek. Als jij de eerstelijns support medewerker bent voor deze job, delen we dit natuurlijk later wel een-op-een met jou.
Graag vertellen we je wel vast over de rol van Get Work: waar jij op zoek bent naar werk, zoeken werkgevers mensen voor hun vacatures. Get Work zorgt voor de juiste klik tussen beiden. Dicht bij huis werken, jouw werkgeluk én persoonlijk contact stellen we daarbij centraal.
- een opleiding op MBO+ of HBO niveau
- een technische opleiding of relevante werkervaring in een service of installatie organisatie
- je bent service gericht, communicatief vaardig en kan goed werken onder druk
- je kunt goed zelfstandig, maar ook in teamverband werken
- deze vacature is in Soest. Woon je niet in Soest? Dan woon je wel in de buurt. Bijvoorbeeld in Baarn, Amersfoort, Nijkerk, Hilversum of Bunschoten-Spakenburg.
- Contract rechtstreeks bij de werkgever
- Een marktconform salaris tussen de 2500 en 3500 euro bruto per maand
- Mogelijkheden tot het volgen van cursussen en trainingen
Koffie? Thee? Werk? Online solliciteren naar deze vacature Eerstelijns support medewerker is zó gedaan!
Je kunt ons bellen (035-750 15 83), mailen (baarn@getwork.nl) of appen (06-42805555). Ook kan je natuurlijk een afspraak maken bij de dichtstbijzijnde vestiging van Get Work, in dit geval in Baarn.
Hopelijk tot snel!